1) 根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前至少3小時到達機場辦理登機手續。若客人自身原因不能準時辦理登機手續，組團社概不負責，且團費無法退還，后續費用由客人自行承擔。

2） 行程中所列航班號及時間僅供參考，航空公司會臨時就實際情況做出調整的可能；航班時間后綴+1是指第二天抵達。

3） 領取行李時如發生行李遺失或損壞的情況，請及時告知導游，由導游協助向航空公司辦理相關手續。如客人前往機場取行李，交通費用客人自理。行李托運時，貴重物品、常用物品、藥品、御寒衣物等請隨身攜帶，盡量不要托運。行李延誤屬于不可抗力因素，組團社將協助客人跟進后續工作，但組團社對此不承擔任何責任。

4） 行李：根據航空公司的規定，每人只可攜帶重量不超過二十公斤的托運行李及手提行李一件（大小不得超過55CM×23CM×36CM，重量不超過5KG），如行李超過規定之重量，航空公司將要加收高額的超重費。護照，機票，現金等貴重物品及護照請隨身攜帶，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金屬物品及摩絲等一類物品務必請放在拖運行李中。

5） 按照歐洲酒店慣例，每個房間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便。（歐洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) ，行程如遇展會，酒店將遠離市區或變更住宿地點。

6） 酒店住宿若出現單男單女，我司會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經協調最終不能安排的，客人須在出發前補交單房差入住單人房（歐洲的單人房一般指房間里面只有一張90厘米左右的床）。

7） 歐盟各國非常重視環保，故此歐洲大部分國家酒店內均未設冷氣裝置（即酒店內沒空調設備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調室內也較為涼爽，敬請多多理解！

8） 歐洲酒店房間設備簡單，不設牙膏牙刷拖鞋，轉換插座，敬請自備?？腿诵枳詭粘Ｓ闷? 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗頭水、沐浴露及吹風機，轉換插座等。如需在酒店房間喝熱開水，客人請自帶燒水器。

9） 歐洲同中國時間時差：夏季(3月27日-10月)六小時；冬季(11月-次年3月月27日)七小時（個別國家不同地區也會有時差，均以當地到達時間為準）；

10）歐洲的平均氣溫參照如下，請客人留意氣候情況及準備合適衣物。

11）歐洲有關法律規定，司機工作不得超過9小時（包括用膳、景點參觀的時間），旅行車每行駛4小時必須休息45分鐘。同時歐洲交通安全法規對旅行車行駛時間和速度有明確規定，并要求車上乘客必須 佩帶安全帶，敬請理解與配合。

12）長線旅游舟車勞頓，請團友注意自身的身體狀況，并根據身體狀況選擇行程中的景點項目，在游覽時特別注意安全。（如有心腦血管疾病應謹慎選擇登山項目，過于疲勞時謹慎參加夜游項目）。為防止在旅途中水土不服，客人應自備一些常用藥品，以備不適之需。不要接受或服用他人所提供之食品或藥品，防止意外發生。

13）歐洲小偷國際馳名無所不在，大部分酒店餐廳、大堂是小偷經常光顧之地，搶劫也時有發生，因此護照、機票、現金及一應貴重物品必須貼身攜帶，并妥為保管。貴重物品緊記隨身帶，袋包應保持在視線范圍內，不要留在旅行車或酒店里，也勿交托他人保管。謹慎與陌生人交流，防止詐騙、盜搶、搶劫事故發生。

14）離開飛機、酒店、餐廳、旅游巴士等公眾地方時必須隨身攜帶貴重物品。歐洲法律規定，酒店及旅游車內遺失物品，由游客自己負責，組團社概不負責！

15）請游客在出團時請隨身攜帶護照原件（客人自行保管）、身份證原件（暫住證原件） 、未成人攜帶戶口本原件。行程中若客人的護照出現遺失或者被盜，導游會盡快協助客人辦理好證件，但補辦護照過程中產生的所有費用均由客人自行承擔，組團社不承擔任何賠償責任。

16）旅游期間請注意安全，留意集中時間與地點。在旅游行程中的自由活動時間，游客應當選擇自己能夠控制風險的活動項目，并在自己能夠控制風險的范圍內活動。

17）游客登山或參與活動中根據自身身體狀況進行，注意適當休息，避免過度激烈運動以及自身身體無法適應的活動，同時做好防護工作。在水上（包括河，湖，海）瀏覽或活動時，注意乘船安全，不要單獨前往深水水域或危險河道，聽從專業人員指引。在海邊，酒店泳池等景點或場所請客人注意安全，不要隨意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自負。

18）乘坐纜車或者其他馬車等觀光運載工具時，應服從景區工作人員安排，遇到超載，超員或其他異常時候，千萬不要乘坐，以防發生危險。

19）旅行社不提倡，不安排飲酒，并對游客因飲酒發生的意外不承擔責任。喜歡喝酒的客人在旅途中應該嚴格控制自己的酒量，飲酒時最好不要超過本人平時的三分之一，若出現酗酒鬧事，擾亂社會秩序，侵害他人權益以及造成自身損害的一切責任由肇事者承擔。

20）遇緊急情況千萬不要慌張。發生火警時不要搭乘電梯或者隨意跳樓；鎮定判斷火情，主動實行自救。

21）游客若入住酒店后需要外出，應告知導游，并且保留好導游的聯系方式。在酒店總臺領一張酒店房卡片上游酒店電話地址，電話或者抄寫酒店地址或者電話，如果你迷路，可以按照地址詢問或搭乘出租車，安全順利返回。建議客人晚上不要外出游玩，避免有意外發生。

22）根據中國海關總署的規定，客人在境外購買的物品，在進入中國海關時可能需要征收關稅。詳細內容見《中華人民共和國海關總署公告2010年第54號文件》（關于修訂《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》。

23）意大利海關規定，非歐盟國家旅客入境意大利時，所攜現金超過1萬歐元、商品價值超過300歐元(經海路或空運為430歐元，15歲以下兒童為150歐元)需向海關申報；超出部分需依法繳納關稅,繳納貨款21%的金額。如未申報，可作罰款或沒收處理。 

24）游客的簽證做的是團隊簽證（ADS），客人持此簽證的護照要遵循團進團出的原則，如果客人單獨持此簽證的護照辦理入關手續，將會被移民局遣送回國，若因此而產生的一切損失由客人自行負責。

25）中國出入境規定：根據中國海關對進出境旅客通關的規定：旅客出入境可攜帶的人民幣現鈔20000元以下。外幣現鈔可攜帶出境數量以折合5000美元以下。出入境旅客攜帶的人民幣現鈔或外幣現鈔如超過上述規定的限額，必須主動向海關書面申報；如果超量，又沒主動申報，海關將按規定予以相應處理。請客人自行兌換歐元。另請準備具有國際通用的visa、master信用卡以便退稅使用！

26）行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經出發前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。

27）自備簽證或免簽證參團，每人可減簽證費：申根￥600 、英國￥800。持香港、澳門特區護照的游客須同時攜帶回鄉證出入境，臺灣同胞攜帶臺胞證出入出境。若因為游客沒有攜帶原因導致出入境有問題，則一切后果由游客自行負責 ，組團社概不負責。

28）報南航 、法荷航線路，若客人出發前22天內取消出團，需收取全額機票款。